Obchodní podmínky obchodu Kola Zezulka

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kolazezulka.cz. Provozovatelem je Zdeněk Zezulka, Běleč nad Orlicí 115, 503 46 Třebechovice pod Orebem, IČ: 48604194. Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

Faktura za objednané zboží je zaslaná elektronicky.

Objednávka zboží

  • Zboží se objednává přes e-shop: Kola Zezulka
  • Zboží je možno objednat písemně na e-mailu: info@kolazezulka.cz
  • Zboží je možno objednat i telefonicky +420 774 092 622 Po až So - od 9:00 do 18:00 hod.
  • Při objednání zboží mezi prodejcem a odběratelem vzniká kupní smlouva.
  • Všechny ceny jsou uvedeny 21% DPH nebo 15% DPH

Platební možnosti

  • hotově - na prodejně
  • platební kartou - na prodejně nebo na webu
  • doběrečné
  • bankovní převod - platba předem -2% sleva - platba do 5 pracovní dní, pak storno objednávky
  • na fakturu splatnost 7 dní po do ručení zboží - jen v ČR, po nedodržení splatnosti zaslaná upomínka a snížení slevové kategorie o jednu příčku.

Odměny pro věrné klienty

Odměny pro věrné klienty, kteří dosáhnou obratu v objednávkách:

  • obrat nad 5 000 kč sleva -2%
  • obrat nad 10 000 kč sleva -3%
  • obrat nad 20 000 kč sleva -5%
  • obrat nad 30 000 kč sleva -6%

Započtení slevy pro klienta je realizováno automaticky při zpracování objednávky.

Počítání obratu začíná od první objednávky. Dosáhnutí obratu klientema není časově omezeno. Sleva se nevztahuje už zlevněné zboží.

Vyhrazujeme si právo v případě opakovaného porušení obchodních podmínek vaši individuální slevu zrušit nebo snížit.

Zasílání objednaného zboží ČR

  • osobní odběr v kamenné prodejně při otevírací době, jinak po domluvě na e-mailu info@kolazezulka.cz nebo na mobilním čísle +420 774 092 622 Po až So - od 8:00 do 18:00 hod.
  • Českou poštou - Balík Na poštu
  • Českou poštou - Balík Do ruky
  • Zasíláme přepravní společností - PPL
  • Dobírka - 30 Kč - ZDARMA od 500 Kč
  • Objednávka nad 500 Kč - Dopravné ZDARMA!
  • Ceny dopravného od 0 Kč do 120 Kč - více

Dodání zboží ČR

  • skladem - do 2 až 3 pracovních dnů (všechny položky objednávky), u platby předem až po obdržený platby
  • obvykle do (upřesnění u výrobku) týdnů - 1 až 2 týdny ( jestli nemá výrobky dodavatel skladem, dodání se může protáhnout i na 6 až 9 měsíců, než se znovu vyrobí)
  • neznáme dodání - u novinek dle výroby udodavatele
  • V případě zpoždění dodávky zboží od výrobce je klient včas informován (e-mailem nebo telefonicky)
  • O zaslání zboží budete klient informován emailem nebo SMS, s informaci na sledování Vaši zásilky.
  • Při objednání více položek zboží se může stát, že nebudeme schopni dodat veškeré objednané zboží v jednom termínu. V takovém případě bude dodávka zboží rozdělěna do více částí. Po drůhé se platí jen doběrečné.

Zasílání objednaného zboží SK

  • osobní odběr v kamenné prodejně při otevírací době, jinak po domluvě na e-mailu info@kolazezulka.cz nebo na mobilním čísle +420 774 092 622 Po až So - od 8:00 do 18:00 hod.
  • Zasíláme přepravní společností - PPL
  • Dobírka - 30 Kč - ZDARMA od 9999 Kč
  • Objednávka nad 9999 Kč - Dopravné ZDARMA!
  • Ceny dopravného od 0 Kč do 180 Kč - více

Dodání zboží SK

  • skladem - do 4 až 5 pracovních dnů (všechny položky objednávky)
  • obvykle do (upřesnění u výrobku) týdnů - 1 až 2 týdny ( jestli nemá výrobky dodavatel skladem, dodání se může protáhnout i na 6 až 9 měsíců, než se znovu vyrobí)
  • neznáme dodání - u novinek dle výroby udodavatele
  • V případě zpoždění dodávky zboží od výrobce je klient včas informován (e-mailem nebo telefonicky)
  • O zaslání zboží budete klient informován emailem nebo SMS, s informaci na sledování Vaši zásilky.
  • Při objednání více položek zboží se může stát, že nebudeme schopni dodat veškeré objednané zboží v jednom termínu. V takovém případě bude dodávka zboží rozdělěna do více částí. Po drůhé se platí jen doběrečné (SK).

Reklamace a odstoupení od smlouvy vrácené zboží

  • Na zboží poskytujeme záruku 2 roky.
  • V případě reklamace klient bude informovat prodejce písemně o reklamaci. A bude s klientem domluven postup řešení.
  • Na veškeré zboží poskytujeme záruku 14 dní spokojenosti zákazníka na dodané zboží. Do této doby může klient odstoupit od kupní smlouvy. Kupující bude písemně informovat prodávajícího o odstoupení kupní smlouvy a do 14 dní zašle zpět zboží, nepoškozeno. Podmínky tohoto odstoupení určuje obchodník individuálně dle konkrétního typu zboží, jeho opotřebení apod. Peníze jsou vráceni na bankovní účet do 14 dní.
  • Reklamační řád se řídí ustanovením Občanského zákoníku.
  • Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží nebo mechanické poškození.

Adresy

Prodávající se zavazuje, že osobní udaje klienta neposkytne v jakákoli podobě třetí straně.Osobní udaje budou dle zákona přisně zabezpečena a použita pouze při komunikaci meziprodávajícím a klientem. Zpracovaní a naklada ni s osobními údaji probíhá v souladu sezákonem č. 101/2000 Sb., na ochranu osobních dat. V případě registrace v internetovém obchodě Kola Zezulka dáváte prodávajícímu automaticky souhlas k tomu, aby osobní udaje dlezákona zpracoval a používal je ke komunikaci s klientem. Tento souhlas můžete kdykolipásemně ukončit. Registrace na ÚOOÚ pod č. 00050310. Výjimkou je poskytování udajů pro zasílání zboží: Česká pošta a PPL přepravní společnost.

Služba

Pro klienty máme připravený technický a poradenský servis na jizdní kola. Za jednu hodinu servisních činností účtujeme 400,-Kč včetně DPH. Konečná cena nikdy nepřekročí o 10 % dohodnutou cenu. Ceník

Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 28.8.2017. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.